Information et Référence Région 02 est, dans le vaste domaine de l'information, un agent de liaison entre les besoins de la population et les ressources communautaires ou autres afin de fournir les services appropriés à toute personne cherchant une réponse à ses questions ou encore, à ses besoins.
Organisme communautaire autonome et sans but lucratif, fondé en 1976, alors appelé Service d'Information et de Référence du Lac, Information et Référence Région 02 donne à la population du Saguenay - Lac-Saint-Jean, des services d'information et de référence, de recherche, d'aide technique, matériel et téléphonique.
Afin de répondre à sa mission d'information, de référence et de recherche, Information et Référence Région 02 dispose d'une banque d'informations constituée de bottins, de répertoires et de guides de référence, brochures, dépliants d'information, listes de numéros de téléphones utiles et d'usage courant. En somme, de précieux outils nous acheminant vers les ressources communautaires, municipales, régionales, provinciales et nationales en matière de santé, services sociaux, revenus, d'habitation, justice, protection et défense des droits de la personne, d'éducation , d'information, de la culture, du sport et des loisirs.
La diversité de ses informations fait d'Information et Référence Région 02 une source de renseignements peu commune. Notons qu'en ce qui a trait aux ressources communautaires de la région du Saguenay - Lac-Saint-Jean, Information et Référence Région 02 produit ses propres bottins d'information, lesquels sont mis à jour par le personnel permanent et bénévole de l'organisme. En ce sens, Information et Référence Région 02 est au Saguenay - Lac-Saint-Jean ce que Communication-Québec est au Québec.